Regulamin serwisu

Regulamin platformy E-Learning

 

§ 1

Definicje

Usługodawca	TestArmy Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Petuniowa 9/5, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000679700, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 8992754194, kapitał zakładowy w pełni opłacony: 123.000,00 zł, e-mail contact@testarmy.com.
Platforma		Administrowana przez Usługodawcę platforma internetowa dostępna pod adresem internetowym https://eplatform.cyberforces.com/, na której Usługodawca zamieszcza zamówione przez Usługobiorcę szkolenia.
Usługobiorca	Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która podpisała z Usługodawcą Umowę na Realizację Szkoleń oraz przekazała dane osób, dla których powinny być założone konta w  celu udostępnienie w ramach konta zamówionych szkoleń.
Użytkownik	Osoba fizyczna, korzystająca z Platformy po założeniu konta, będąca pracownikiem lub współpracownikiem Usługobiorcy.
Urządzenie	Urządzenie elektroniczne typu komputer, laptop, tablet, smartfon itp., posiadające dostęp do sieci Internet oraz spełniające wymagania techniczne określone w Regulaminie.
Umowa Szkoleniowa	Umowa, na podstawie której Usługodawca udostępnia Usługobiorcy i Użytkownikom szkolenia na Platformie

 

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa:

1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie  Umowy Szkoleniowej;

2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca oraz zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;

3) warunki zawierania i rozwiązywania Umowy Szkoleniowej;

4) tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin udostępniany jest Usługobiorcom i Użytkownikom nieodpłatnie na stronie internetowej https://eplatform.cyberforces.com/

3. Usługodawca oraz Usługobiorca i Użytkownik zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.

§ 3

Rodzaj i zakres usług

1. Platforma umożliwia Usługobiorcy i Użytkownikom wskazanym przez Usługobiorcę korzystanie z zamieszczonych na niej szkoleń.
2. Szkolenia udostępniane są jako:
   1. Szkolenia podstawowe
   2. Szkolenia dodatkowe
   3. Mikroszkolenia uzupełniające i aktualizujące wiedzę Użytkowników
3. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Platformy, to jest:
   1. możliwości zamieszczania na Platformie własnych szkoleń Usługobiorcy;
   2. możliwości posiadania konta administracyjnego umożliwiającego podgląd statusów udostępnionych dla Użytkowników szkoleń, weryfikacji ich ukończenia, dodawania nowych szkoleń;
   3. możliwości pobierania z Platformy certyfikatów potwierdzających odbycie szkoleń;
   4. możliwości przeprowadzania egzaminów weryfikujących wiedzę po odbyciu szkolenia;
   5. możliwości tworzenia rankingów, porównywania wyników (grywalizacja).
4. Usługi wsparcia technicznego dla Usługobiorcy i Użytkowników.

 

§ 4

Zasady korzystania z Platformy

1. W celu skorzystania z Platformy, w tym w szczególności ze Szkoleń oferowanych w ramach Platformy, konieczne jest podpisanie Umowy Szkoleniowej oraz założenie dla Usługobiorcy i dla każdego z Użytkowników Platformy konta.
2. Usługobiorca w celu skorzystania z Usług Szkoleniowych przekazuje Usługodawcy dane Użytkowników, tj. imiona, nazwiska, adresy poczty elektronicznej Użytkowników, numery telefonów, a także informację do której grupy szkoleniowej należy przypisać Użytkownika.
3. Usługodawca zakłada dla Użytkowników konta, dodatkowo zakłada również konto administracyjne dla osoby wskazanej przez Usługobiorcę.
4. W zależności od potrzeb biznesowych Usługobiorcy, Użytkownicy mogą zostać podzieleni na grupy szkoleniowe. O przydziale do danej grupy decyduje Usługobiorca. W przypadku podziału Użytkowników do danej grupy korzystają oni ze szkoleń dedykowanych dla danej grupy.
5. Usługodawca przy pomocy konta administracyjnego może zmieniać podane w procesie zakładania konta dane Użytkowników, przepisywać ich do innych grup, sprawdzać status ukończonych przez Użytkowników szkoleń.
6. Po założeniu konta dla każdego z Użytkowników, Usługodawca prześle na podane adresy e-mail hasła do pierwszego logowania. Użytkownik może zmienić hasło na własne. Logowanie do konta w ramach Platformy odbywa się poprzez podanie loginu (nazwy użytkownika) lub adresu e-mail podanych przy zakładaniu konta w ramach Platformy i wpisaniu prawidłowego hasła. Użytkownik i Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania loginu i hasła do konta w poufności, w tym do nieujawniania ich osobom trzecim.  W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa Usługodawca może dodatkowo wprowadzić autoryzację kodem wysłanym przez SMS. 
7. Po założeniu konta w ramach Platformy Użytkownik zyskuje do szkoleń, które zostały zamówione przez Usługobiorcę na podstawie Umowy Szkoleniowej dla grupy, do której jest przypisany.
8. Korzystanie ze Szkolenia wymaga pozostawania zalogowanym przez Użytkownika na koncie w ramach Platformy.
9. Użytkownik zawierając Umowę o korzystanie z Platformy zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu. Usługobiorca w Umowie Szkoleniowej zobowiązuje, że zarówno Usługobiorca, jak i osoby korzystające z Platformy w ramach zamówienia, korzystać z niej będą zgodnie z przeznaczeniem oraz przestrzegać będą postanowień Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności udostępnianie przez Użytkownika w ramach Platformy treści naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego lub naruszające prawa osób trzecich.

§ 5

Zaprzestanie korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy odbywa się na podstawie Umowy Szkoleniowej.
2. Umowa Szkoleniowa jest zawierana na czas nieoznaczony z możliwością rozwiązania przez każdą ze stron z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia.
3. Możliwość korzystania z Platformy ustaje z chwilą:
   1. Rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Szkoleniowej;
   2. Na skutek decyzji Usługobiorcy o usunięciu konta Użytkownika wyrażonej w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
   3. Usunięcia konta w sytuacjach, o których mowa w ust. 2 poniżej.
4. Usługodawca uprawniony jest do usunięcia konta Użytkownika w ramach Platformy w przypadku ustalenia, że Użytkownik korzysta z Platformy w sposób niedozwolony, w tym w szczególności narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego, istotne postanowienia Regulaminu lub prawa Usługodawcy lub osób trzecich. W takim przypadku w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Usługobiorcy i/lub Użytkownika wynikające z usunięcia konta w ramach Platformy, w tym utraty dostępu do danych i treści zapisanych w ramach konta Użytkownika.
5. Prawo do konta w ramach Platformy jest niezbywalne. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania konta, w tym zawartości konta (w szczególności Szkoleń) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez względu na podstawę prawną.

 

§ 6

Wymagania techniczne

1. Wymagania techniczne Urządzenia umożliwiające założenie konta na Platformie są następujące:

1) zainstalowana przeglądarka internetowa typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera (zalecana najnowsza wersja danej przeglądarki);

2) dostęp do sieci Internet co najmniej 1 MB/s;

3) podłączone głośniki lub słuchawki.

2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że jakość korzystania z Platformy, w tym ze Szkoleń, uzależniona jest od jakości Urządzeń oraz przepustowości i/lub prędkości łącza internetowego, z którego korzysta Użytkownik. Zalecana minimalna prędkość łącza internetowego wynosi 1 MB/s.

3. Usługobiorca we własnym zakresie ponosi opłaty na rzecz dostawcy łącza internetowego za dostęp do Internetu, w tym za wykorzystane dane przy korzystaniu z Usług.

4. Usługodawca zaleca na bieżąco aktualizowanie oprogramowania Urządzenia, w tym w szczególności przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego oraz korzystanie z aktualnej wersji oprogramowania antywirusowego.

 

§ 7

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. W przypadku konieczności zgłoszenia reklamacji związanej z działaniem Platformy lub Szkolenia należy skontaktować się z Usługodawcą ą w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej eplatform@cyberforces.com lub sms wysłanym pod numer telefonu: 531 255 112
2. W reklamacji należy wskazać, czego reklamacja dotyczy oraz okoliczności uzasadniające reklamację i dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
3. Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o podanie dodatkowych informacji koniecznych do rozpoznania reklamacji. Brak uzupełnienia reklamacji o powyższe dane umożliwia Usługodawcy pozostawienie jej bez rozpoznania.
4. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji lub dodatkowych informacji koniecznych do jej rozpatrzenia.
5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w ramach konta Użytkownika lub Usługodawcy jeśli autorem reklamacji był Usługodawca.

 

§ 8

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 grudnia 2025 roku.

2. Postanowienia Regulaminu mogą być zmieniane przez Usługodawcę w dowolnym momencie, przy czym wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od dnia udostępnienia nowej treści Regulaminu na stronie internetowej https://eplatform.cyberforces.com/regulamin oraz poinformowania Użytkowników o zmianie treści Regulaminu w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres poczty elektronicznej Użytkowników oraz Usługobiorcy podany na koncie administracyjnym w ramach Platformy. Usługobiorca może nie wyrazić zgody na zmiany w Regulaminie i w takim przypadku Umowa Szkoleniowa ulega rozwiązaniu z okresem wypowiedzenia, przy czym w okresie wypowiedzenia strony są związane treścią regulaminu w dotychczasowym brzmieniu.