Regulamin serwisu

Regulamin serwisu

Regulamin platformy CyberForces ePlatform

Niniejszy Regulamin świadczenia usług na CyberForces ePlatform (w dalszej treści zwany  „Regulaminem”) został opracowany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie za pośrednictwem CyberForces ePlatform.

Każda osoba korzystająca z CyberForces ePlatform akceptuje postanowienia Regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem: https://eplatform.cyberforces.com/admin/tool/policy/view.php?policyid=1 potwierdza zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w Polityce prywatności, które stanowią integralną część Regulaminu i opublikowane zostały pod adresem: https://eplatform.cyberforces.com/admin/tool/policy/view.php?policyid=2

Akceptacja postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia

 

 

§ 1

Definicje

Konto

 

konto utworzone na Platformie, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, umożliwiające korzystanie, po zalogowaniu, z dostępnych aktualnie funkcjonalności oraz przypisanych do konta Usług;

Platforma / CyberForces ePlatform

Administrowana przez Usługodawcę platforma internetowa dostępna pod adresem internetowym https://eplatform.cyberforces.com/, na której Usługodawca zamieszcza zamówione przez Usługobiorcę szkolenia.

Rejestracja

proces utworzenia przez Użytkownika Konta na Platformie, po podaniu swoich danych i akceptacji Regulaminu oraz po potwierdzeniu zapoznania się z Polityką prywatności;

Usługodawca

TestArmy Group S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Petuniowa 9/5, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000679700, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 8992754194, kapitał zakładowy w pełni opłacony: 123.000,00 zł, e-mail contact@testarmy.com.

 

 

Usługobiorca

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która podpisała z Usługodawcą Umowę na Realizację Szkoleń oraz przekazała dane osób, dla których powinny być założone konta w  celu udostępnienie w ramach konta zamówionych szkoleń.

Użytkownik

Osoba fizyczna, korzystająca z Platformy po założeniu konta, będąca pracownikiem lub współpracownikiem Usługobiorcy.

Urządzenie

Urządzenie elektroniczne typu komputer, laptop, tablet, smartfon itp., posiadające dostęp do sieci Internet oraz spełniające wymagania techniczne określone w Regulaminie.

Umowa Szkoleniowa

Umowa, na podstawie której Usługodawca udostępnia Usługobiorcy i Użytkownikom szkolenia na Platformie
       

 

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa:

1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie  Umowy Szkoleniowej;

2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca oraz zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;

3) warunki zawierania i rozwiązywania Umowy Szkoleniowej;

4) tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin udostępniany jest Usługobiorcom i Użytkownikom nieodpłatnie na stronie internetowej https://eplatform.cyberforces.com/

3. Usługodawca oraz Usługobiorca i Użytkownik zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.

4. Zasady odpłatności za Usługi, jak też warunki rozwiązania Umowy, określa Umowa.

 

§ 3

Rodzaj i zakres usług

  1. Platforma umożliwia Usługobiorcy i Użytkownikom wskazanym przez Usługobiorcę korzystanie z zamieszczonych na niej szkoleń.
  2. Szkolenia udostępniane są jako:
    1. Szkolenia podstawowe
    2. Szkolenia dodatkowe
    3. Mikroszkolenia uzupełniające i aktualizujące wiedzę Użytkowników
  3. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Platformy, to jest:
    1.      możliwości posiadania konta administracyjnego umożliwiającego podgląd statusów udostępnionych dla Użytkowników szkoleń, weryfikacji ich ukończenia, dodawania nowych szkoleń;
    2. możliwości pobierania z Platformy certyfikatów potwierdzających odbycie szkoleń.
  4. Dodatkowymi funkcjonalnościami Platformy udostępnianą wraz z częścią szkoleń w zależności od możliwości technicznych Usługodawcy i charakteru szkolenia są:
    1. możliwość tworzenia rankingów, porównywania wyników (grywalizacja);
    2. możliwości zamieszczania na Platformie własnych szkoleń Usługobiorcy;
    3. możliwości przeprowadzania egzaminów weryfikujących wiedzę po odbyciu szkolenia.
  5. Usługi wsparcia technicznego dla Usługobiorcy i Użytkowników.

 

§ 4

Konta na Platformie

  1. Korzystanie przez Użytkownika z Platformy nie wymaga zawarcia przez niego z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Usługa świadczona jest na podstawie umowy, jaką Usługodawca zawarł z Usługobiorcą.
  2. W celu skorzystania z Platformy, w tym w szczególności ze Szkoleń oferowanych w ramach Platformy, konieczne jest podpisanie Umowy Szkoleniowej oraz założenie dla Usługobiorcy i dla każdego z Użytkowników Platformy konta.
  3. Usługobiorca w celu skorzystania z Usług Szkoleniowych przekazuje Usługodawcy dane Użytkowników, tj. imiona, nazwiska, adresy poczty elektronicznej Użytkowników, numery telefonów, a także informację do której grupy szkoleniowej należy przypisać Użytkownika.
  4. Usługodawca zakłada dla Użytkowników konta, dodatkowo zakłada również konto administracyjne dla osoby wskazanej przez Usługobiorcę.
  5. Użytkownik jest niezwłocznie informowany o utworzeniu Konta, co następuje w formie wiadomości e-mail, wysłanej na adres podany przy rejestracji Konta.
  6. Niedozwolone jest zakładanie kilku Kont indywidualnego Użytkownika dla jednej osoby ani udostępnianie posiadanego Konta innym osobom;
  7. W zależności od potrzeb biznesowych Usługobiorcy, Użytkownicy mogą zostać podzieleni na grupy szkoleniowe. O przydziale do danej grupy decyduje Usługobiorca. W przypadku podziału Użytkowników do danej grupy korzystają oni ze szkoleń dedykowanych dla danej grupy.
  8. Usługodawca przy pomocy konta administracyjnego może zmieniać podane w procesie zakładania konta dane Użytkowników, przepisywać ich do innych grup, sprawdzać status ukończonych przez Użytkowników szkoleń.
  9. Po założeniu konta dla każdego z Użytkowników, Usługodawca prześle na podane adresy e-mail hasła do pierwszego logowania. Użytkownik może zmienić hasło na własne. Logowanie do konta w ramach Platformy odbywa się poprzez podanie loginu (nazwy użytkownika) lub adresu e-mail podanych przy zakładaniu konta w ramach Platformy i wpisaniu prawidłowego hasła. Użytkownik i Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania loginu i hasła do konta w poufności, w tym do nieujawniania ich osobom trzecim.  W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa Usługodawca może dodatkowo wprowadzić autoryzację kodem wysłanym przez SMS. 
  10. Każdy Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia danych, takich jak hasło dostępu do Konta utworzonego na Platformie.
  11. Po założeniu konta w ramach Platformy Użytkownik zyskuje dostęp do szkoleń, które zostały zamówione przez Usługobiorcę na podstawie Umowy Szkoleniowej dla grupy, do której jest przypisany.
  12. Korzystanie ze Szkolenia wymaga pozostawania zalogowanym przez Użytkownika na koncie w ramach Platformy.
  13. Użytkownik zawierając Umowę o korzystanie z Platformy zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu. Usługobiorca w Umowie Szkoleniowej zobowiązuje, że zarówno Usługobiorca, jak i osoby korzystające z Platformy w ramach zamówienia, korzystać z niej będą zgodnie z przeznaczeniem oraz przestrzegać będą postanowień Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności udostępnianie przez Użytkownika w ramach Platformy treści naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego lub naruszające prawa osób trzecich.
  14. Dane Użytkownika są wymagane w procesie sporządzania potwierdzeń uczestniczenia w danym szkoleniu, a także certyfikatów, jeżeli ukończenie konkretnego szkolenia wiąże się z uzyskaniem dyplomu lub certyfikatu. Usługodawca nie daje możliwości zmiany danych Użytkownika szkolenia po zatwierdzeniu zapisu na szkolenie.
  15. W celu optymalizacji procesu edukacyjnego Użytkownika, Platforma zbiera szczegółowe dane o postępach w odbywanych szkoleniach oraz e-learningach, w tym w szczególności na potrzeby przesyłania informacji dotyczących dobiegającego końca okresu dostępności danego szkolenia, jeśli Użytkownik jeszcze go nie ukończył.

 

§ 5

Zaprzestanie korzystania z Platformy

  1. Korzystanie z Platformy odbywa się na podstawie Umowy Szkoleniowej.
  2. Umowa Szkoleniowa jest zawierana na czas nieoznaczony z możliwością rozwiązania przez każdą ze stron z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia.
  3. Możliwość korzystania z Platformy ustaje z chwilą:
    1. Rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Szkoleniowej;
    2. Na skutek decyzji Usługobiorcy o usunięciu konta Użytkownika wyrażonej w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
    3. Usunięcia konta w sytuacjach, o których mowa w ust. 2 poniżej.
  4. Usługodawca uprawniony jest do usunięcia konta Użytkownika w ramach Platformy w przypadku ustalenia, że Użytkownik korzysta z Platformy w sposób niedozwolony, w tym w szczególności narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego, istotne postanowienia Regulaminu lub prawa Usługodawcy lub osób trzecich. W takim przypadku w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Usługobiorcy i/lub Użytkownika wynikające z usunięcia konta w ramach Platformy, w tym utraty dostępu do danych i treści zapisanych w ramach konta Użytkownika.
  5. Prawo do konta w ramach Platformy jest niezbywalne. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania konta, w tym zawartości konta (w szczególności Szkoleń) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez względu na podstawę prawną.

 

§ 6

Odpowiedzialność Użytkowników

1.      Zakazane jest korzystanie przez Użytkowników z Platformy, w sposób mogący naruszać prawo lub postanowienia Regulaminu.

2.      Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania Platformy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z niej przez innych Użytkowników.

3.      Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.

4.      Użytkownik nie może zamieszczać za pośrednictwem Platformy treści niezwiązanych z celami funkcjonowania Platformy, w tym w szczególności nie może umieszczać w jakiejkolwiek postaci, treści naruszających prawa innych osób, sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. W szczególności zabronione jest umieszczanie przez Użytkowników za pośrednictwem Platformy treści wzywających do nienawiści, zawierających treści pornograficzne, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne.

5.      Użytkownik nie może także:

●        obchodzić funkcji zabezpieczeń Usług, omijać jakichkolwiek mechanizmów kontroli dostępu lub limitów korzystania z Usług;

●        kopiować, wykorzystywać, wyświetlać ani rozpowszechniać jakichkolwiek informacji (w tym treści) uzyskanych za pośrednictwem Usług, bezpośrednio lub za pośrednictwem osób trzecich bez zgody właściciela treści;

●        ujawniać informacji bez posiadania zgody do ich ujawniania, w tym w szczególności ujawniać informacji poufnych i/lub stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa;

●        naruszać praw własności intelektualnej;

●        korzystać z botów lub innych nieautoryzowanych zautomatyzowanych metod w celu uzyskania dostępu do Usług, dodawania lub pobierania kontaktów, kont, wysyłania lub przekierowywania wiadomości, a także komentowania;

●        zakłócać działania Usług;

●        wykorzystywać Usług do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, dyskryminujących lub oszukańczych.

6.      Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podanie niezgodnych z prawem informacji lub nieprawdziwych danych osobowych, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.

7.      Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania w każdym czasie świadczenia Usług, wobec Użytkownika, względem którego zajdzie podejrzenie naruszenia prawa lub postanowień Regulaminu.

 

§ 7

Prawa i obowiązki Usługodawcy

1.      Usługodawca ma obowiązek rzetelnego świadczenia Usług opisanych w postanowieniach Regulaminu na rzecz Użytkowników.

2.      Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Platformy w celu prowadzenia prac deweloperskich i/lub konserwacyjnych, bądź mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych Użytkowników, przy czym w miarę możliwości będzie informował Użytkowników o takich przypadkach z wyprzedzeniem, za pośrednictwem Platformy i/lub poczty e-mail, minimalizując okres niedostępności.

3.      Usługodawca zastrzega sobie także możliwość czasowego zablokowania Konta Użytkownika bądź dostępu do wybranych Usług, w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Użytkownika jest zagrożone, w tym w szczególności w przypadku, gdy istnieje podejrzenie włamania na Konto Użytkownika (przejęcia Konta przez osoby nieuprawnione).

4.      Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta przez Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy, w tym w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik:

●        wykorzystuje Konto w sposób niezgodny z Regulaminem;

●        używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem;

●        narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów teleinformatycznych Usługodawcy.

 

§ 8

Wymagania techniczne

1. Wymagania techniczne Urządzenia umożliwiające założenie konta na Platformie są następujące:

1) zainstalowana przeglądarka internetowa typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera (zalecana najnowsza wersja danej przeglądarki);

2) dostęp do sieci Internet co najmniej 1 MB/s;

3) podłączone głośniki lub słuchawki.

2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że jakość korzystania z Platformy, w tym ze Szkoleń, uzależniona jest od jakości Urządzeń oraz przepustowości i/lub prędkości łącza internetowego, z którego korzysta Użytkownik. Zalecana minimalna prędkość łącza internetowego wynosi 1 MB/s.

3. Usługobiorca we własnym zakresie ponosi opłaty na rzecz Usługodawcy łącza internetowego za dostęp do Internetu, w tym za wykorzystane dane przy korzystaniu z Usług.

4. Usługodawca zaleca na bieżąco aktualizowanie oprogramowania Urządzenia, w tym w szczególności przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego oraz korzystanie z aktualnej wersji oprogramowania antywirusowego.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Platformy, wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.

 

§ 9

Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. W przypadku konieczności zgłoszenia reklamacji związanej z działaniem Platformy lub Szkolenia należy skontaktować się z Usługodawcą ą w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej eplatform@cyberforces.com lub sms wysłanym pod numer telefonu: 531 255 112
  2. W reklamacji należy wskazać, czego reklamacja dotyczy oraz okoliczności uzasadniające reklamację i dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
  3. Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o podanie dodatkowych informacji koniecznych do rozpoznania reklamacji. Brak uzupełnienia reklamacji o powyższe dane umożliwia Usługodawcy pozostawienie jej bez rozpoznania.
  4. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji lub dodatkowych informacji koniecznych do jej rozpatrzenia.
  5. W przypadku, w którym do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do reklamacji ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
  6. Termin do rozpatrzenia reklamacji uważa się za zachowany w przypadku wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi na reklamację przed jego upływem.
  7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w ramach konta Użytkownika lub Usługodawcy jeśli autorem reklamacji był Usługodawca.

 

§ 10

Prawa autorskie

1.      Wszelkie utwory, opisy Usług, znaki towarowe oraz inne materiały / dokumenty dostępne na Platformie stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub uprawnionych osób trzecich. Ich wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy lub uprawnionych osób trzecich będzie stanowić naruszenie praw autorskich.

2.      Po każdorazowym zalogowaniu do swojego Konta, Użytkownik uzyskuje dostęp on-line do Usług. W ramach ww. dostępu, Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usług wyłącznie do użytku własnego.

3.      Użytkownik nie jest uprawniony do rozpowszechniania jakichkolwiek elementów dostępnych na Platformie oraz nie jest uprawniony do ich dalszej odsprzedaży, udostępniania, użyczania itp.

 

§ 11

Zmiany Regulaminu

1.      Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku wystąpienia jednej z następujących przyczyn:

●        zmiany obowiązujących przepisów prawa, które mają wpływ na treść Regulaminu;

●        modyfikacji stosunku prawnego łączącego Usługodawcę z właścicielem Platformy;

●        obowiązek dostosowania treści Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;

●        modyfikacja funkcjonalności Platformy, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną, mające wpływ na realizację uprawnień Stron;

●        zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;

●        potrzeba usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie;

●        zmiana danych teleadresowych, nazw, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;

●        przeciwdziałanie nadużyciom;

●        poprawa jakości obsługi Użytkowników.

2.      Usługodawca powiadomi Użytkowników o zmianie Regulaminu poprzez komunikat dostępny na stronie głównej Platformy lub pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji Konta.

3.      W terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu Użytkownik może złożyć oświadczenie o braku zgody na obowiązywanie w stosunku do niego zmienionej treści Regulaminu — takie oświadczenie traktowane będzie jako żądanie likwidacji Konta. W takim przypadku Umowa Szkoleniowa ulega rozwiązaniu z okresem wypowiedzenia, przy czym w okresie wypowiedzenia strony są związane treścią regulaminu w dotychczasowym brzmieniu. 

 

§ 12

Postanowienia końcowe

1.      Aktualna treść Regulaminu dostępna jest pod adresem https://eplatform.cyberforces.com/admin/tool/policy/view.php?policyid=1

2.      W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

3.      Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od dnia 18 grudnia 2025 roku.

 

Powrót do góry